Términos y Condiciones de compra para el uso del sitio www.rugitalfombras.es

Las presentes Condiciones de Compra regulan el uso del sitio web www.rugitalfombras.es (en adelante, el "Sitio") del que es titular la sociedad ICONICA PROYECTOS PERSONALES (en adelante, RUGIT).

Al acceder a nuestro Sitio o realizar una compra, aceptas quedar vinculado por los siguientes términos, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Cookies y Aviso Legal.

SECCIÓN 1 — INFORMACIÓN GENERAL Y ACEPTACIÓN

El titular de este Sitio es:

• Razón Social: ICONICA PROYECTOS PERSONALES

• CIF: B10693638

• Domicilio: Calle del Camino Ancho 84, 28109, Alcobendas, Madrid (España).

• Contacto: hola.madrid@rugit.us | +34 680 33 83 30

Al realizar una compra o utilizar nuestros servicios, el usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar, aceptando íntegramente estos Términos.

SECCIÓN 2 — FUNCIONAMIENTO DE LA TIENDA ONLINE

Nuestra tienda está alojada en la plataforma Shopify Inc., que nos proporciona la infraestructura de comercio electrónico necesaria. El uso de herramientas de terceros se ofrece "tal cual", y RUGIT se reserva el derecho de modificar, actualizar o retirar productos, contenidos o servicios en cualquier momento. Podremos rechazar o cancelar pedidos en caso de error en el precio, falta de disponibilidad, sospecha de fraude o incumplimiento de estos Términos.

SECCIÓN 3 - PRODUCTOS Y ESPECIFICACIONES

En RUGIT nos esforzamos por mostrar con precisión las características, colores y tamaños de nuestras alfombras. No obstante:

• Variaciones: Debido a la naturaleza de los materiales textiles y a la configuración de pantalla de cada dispositivo, pueden existir ligeras variaciones de color o matiz.

• Medidas: En productos textiles artesanales o industriales, pueden existir pequeñas variaciones de medida propias del proceso de fabricación.

3.1 - PRODUCTOS A MEDIDA O PERSONALIZADOS

Gran parte de nuestros productos se confeccionan bajo demanda según las especificaciones del cliente (medidas, acabados u otras características personalizadas). 

Los productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados no están sujetos al derecho de desistimiento.

Esta circunstancia será informada previamente a la confirmación del pedido.

La disponibilidad está sujeta a stock. Nos reservamos el derecho de modificar, discontinuar o limitar la cantidad de productos ofrecidos en cualquier momento.

SECCIÓN 4 - PRECIOS

Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. Los precios no incluyen los costos de envío, que se calcularán al realizar el pedido y se informarán antes de finalizar el proceso de compra.

RUGIT podrá corregir errores tipográficos o de precio, incluso tras la realización del pedido, informando al cliente.

SECCIÓN 5 - MEDIOS DE PAGO

Se aceptan los medios de pago habilitados en el checkout del Sitio.Todas las transacciones están sujetas a la validación de la entidad financiera correspondiente.

RUGIT no almacena datos bancarios; estos son gestionados de forma cifrada por las pasarelas de pago.

SECCIÓN 6 - ENVÍOS Y ENTREGAS

Realizamos envíos a toda España, incluidos Baleares y Canarias.

• Costes: *Comunidad de Madrid: Envío gratuito.

• Resto de España: El coste se cotiza según destino y dimensiones antes de finalizar la compra.

El plazo estimado de entrega es de 5 a 20 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente. Los tiempos de envío son aproximados y pueden variar por causas fuera de nuestro control. En alfombras personalizadas, el plazo se comunicará específicamente al cliente.

No nos hacemos responsables de retrasos en la entrega causados por circunstancias ajenas, como problemas logísticos o aduaneros.

SECCIÓN 7 - DERECHO DE DESISTIMIENTO (DEVOLUCIONES)

El usuario tiene derecho a devolver su compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción, siempre que el producto NO sea personalizado ni a medida.

El producto debe estar impecable, sin signos de uso y en su embalaje original.

El cliente asumirá los gastos de envío de la devolución, salvo que el producto sea defectuoso o el error sea de RUGIT.

Contacta con nosotros en hola.madrid@rugit.us indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te proporcionaremos las instrucciones para proceder.

SECCIÓN 8 - GARANTÍA LEGAL

Conforme a la normativa española vigente, todos nuestros productos cuentan con una garantía legal de 3 años contra defectos de fabricación.

• Esta garantía no cubre daños causados por un uso indebido, limpieza inadecuada o el desgaste natural del material.

• Para tramitar una garantía, contacta con nosotros en: hola.madrid@rugit.us.

SECCIÓN 9 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

RUGIT no será responsable de daños indirectos o de cualquier problema derivado del mal uso de los productos adquiridos. Asimismo, no garantizamos que el servicio sea ininterrumpido en caso de fallos técnicos ajenos a nuestra plataforma.

SECCIÓN 10 - PRIVACIDAD

La información del usuario será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad.

SECCIÓN 11 - MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta página y entrarán en vigor inmediatamente.

SECCIÓN 12 - RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA

De acuerdo con el Reglamento (UE) No 524/2013, facilitamos el enlace a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

SECCIÓN 13 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos términos se rigen por las leyes de España. Para cualquier disputa relacionada con el uso del sitio o los productos, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales de Madrid, España.

Si tienes preguntas o inquietudes sobre estos Términos de Servicio, contáctanos en: hola.madrid@rugit.us